قوانین و حریم خصوصی
نحوه نگهداری و استفاده از اطلاعاتی که در اختیار استودیو مانا قرار می‌دهید.
داده‌های شما فقط برای هماهنگی مشاوره و پیشبرد پروژه استفاده می‌شود، نه تبلیغات.
تنها اطلاعاتی را می‌خواهیم که برای پاسخگویی به درخواست شما ضروری است.
هر زمان بخواهید، با یک تماس اطلاعات ثبت‌شده‌ی شما را حذف یا اصلاح می‌کنیم.
مقدمه و دامنه‌ی این سیاست
استودیو مانا به حریم خصوصی کاربران وب‌سایت و کارفرمایان خود احترام می‌گذارد. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را و برای چه هدفی از شما دریافت می‌کنیم، چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم و چه حقوقی درباره‌ی آن‌ها دارید.
استفاده از این وب‌سایت، ثبت درخواست مشاوره و همکاری با استودیو به معنای آگاهی و پذیرش مفاد این صفحه است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، پیش از ارسال اطلاعات با ما در میان بگذارید.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای پاسخ به درخواست شما و پیشبرد پروژه واقعاً لازم است:
- اطلاعات تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و ایمیلی که در فرم مشاوره یا صفحه‌ی تماس وارد می‌کنید.
- اطلاعات پروژه: نوع و متراژ ملک، نشانی یا محله، بودجه‌ی تقریبی، توضیحات و هر عکس یا نقشه‌ای که برای ما ارسال می‌کنید.
- مکاتبات: پیام‌ها، تماس‌ها و جلسه‌هایی که با تیم استودیو دارید و خلاصه‌ی آن‌ها در پرونده‌ی پروژه.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و صفحاتی که بازدید می‌کنید؛ تنها برای امنیت و بهبود وب‌سایت.
نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما فقط برای کارهای زیر به‌کار می‌رود:
- هماهنگی جلسه‌ی مشاوره، بازدید میدانی و تماس‌های پیگیری.
- تهیه‌ی برآورد اولیه، کانسپت، نقشه‌های اجرایی و متره‌برآورد پروژه.
- اطلاع‌رسانی درباره‌ی پیشرفت کار، زمان‌بندی و تحویل پروژه.
- پاسخ به پرسش‌ها، پیشنهادها و شکایت‌های شما.
- بهبود تجربه‌ی کاربری وب‌سایت و کیفیت خدمات استودیو.
اطلاعات شما هرگز برای تبلیغات نامرتبط استفاده یا به دیگران فروخته نمی‌شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران
استودیو مانا اطلاعات شما را در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر در موارد محدود زیر:
- پیمانکاران و تأمین‌کنندگان پروژه: تنها پس از اطلاع و موافقت شما و فقط به اندازه‌ای که برای اجرای کار لازم است.
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی: مانند میزبانی وب‌سایت و سرویس ایمیل، با تعهد به حفظ محرمانگی.
- مراجع قانونی: در صورتی که قانون ارائه‌ی اطلاعات را الزامی کند.
نگهداری و امنیت اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات شما تدابیر فنی و اداری متناسب به‌کار می‌گیریم؛ از جمله ارتباط رمزنگاری‌شده‌ی وب‌سایت، محدودکردن دسترسی به کارکنان مجاز و تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان دوره‌ای.
اطلاعات درخواست‌ها تا زمانی که برای پیگیری پروژه لازم باشد نگهداری می‌شود و پس از پایان همکاری یا به درخواست شما حذف می‌گردد، مگر آن‌که قانون نگهداری آن را الزامی کند.
هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست؛ با این حال همه‌ی تلاش ما حفظ امنیت اطلاعات شماست.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت برای عملکرد صحیح و بهبود تجربه‌ی شما از فایل‌های کوچکی به نام کوکی استفاده می‌کند:
- کوکی‌های ضروری: برای عملکرد فرم‌ها، امنیت و ذخیره‌ی ترجیحات اولیه.
- کوکی‌های تحلیلی: برای فهم این‌که کدام بخش‌ها بیشتر دیده می‌شوند؛ بدون شناسایی شخصی شما.
می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مسدود یا حذف کنید؛ در این حالت ممکن است برخی امکانات سایت درست کار نکنند.
حقوق شما درباره‌ی اطلاعات
شما در هر زمان می‌توانید با تماس با تیم ما:
- از اطلاعات ثبت‌شده‌ی خود نسخه دریافت کنید و بدانید چه چیزی نزد ما نگهداری می‌شود.
- اصلاح یا تکمیل اطلاعات نادرست را درخواست کنید.
- حذف اطلاعات خود را از پرونده‌های استودیو بخواهید.
- نسبت به استفاده از اطلاعات خود برای هر هدفی غیر از هماهنگی پروژه اعتراض کنید.
درخواست‌های شما معمولاً ظرف چند روز کاری بررسی و نتیجه از همان مسیر اطلاع داده می‌شود.
مالکیت فکری و تصاویر پروژه‌ها
نقشه‌ها، رندرها، کانسپت‌ها و سایر خروجی‌های طراحی، حاصل کار تخصصی تیم استودیو هستند و طبق قرارداد هر پروژه به کارفرما واگذار می‌شوند.
نمایش پروژه‌ی شما در نمونه‌کارها، وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی استودیو تنها با رضایت شما انجام می‌شود و می‌توانید در هر زمان درخواست عدم انتشار یا حذف آن را بدهید.
شرایط کلی همکاری
برای شفافیت بیشتر، چارچوب کلی همکاری با استودیو مانا به شرح زیر است:
- هر پروژه با قرارداد کتبی آغاز می‌شود که دامنه‌ی کار، زمان‌بندی و مبالغ را مشخص می‌کند.
- برآورد هزینه پس از بازدید میدانی و بر اساس متراژ، متریال و دامنه‌ی خدمات اعلام می‌شود.
- پرداخت‌ها مرحله‌ای و مطابق جدول قرارداد انجام می‌شود.
- تغییرات خارج از دامنه‌ی توافق‌شده، پس از تأیید هر دو طرف در برنامه و هزینه اعمال می‌شود.
- تعهد ما وفاداری خروجی نهایی به رندرهای مصوب و شفافیت در هزینه و زمان است.
تغییرات این صفحه
ممکن است این متن را متناسب با تغییر خدمات یا قوانین به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ی جاری همیشه در همین صفحه در دسترس است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای فهرست مطالب نوشته می‌شود.
ادامه‌ی استفاده از وب‌سایت پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.
فهرست مطالب
سؤالی درباره‌ی حریم خصوصی دارید؟
تیم ما آماده‌ی پاسخگویی است؛ از طریق صفحه‌ی تماس پیام بدهید یا زنگ بزنید.